我司为客户提供方案咨询、安装调试、用户培训等售前、售中及售后全流程的服务支持，以电话咨询、远程控制、现场支持为主要方式。如需服务支持请致电：020-39071007或直接与对接的项目人员联系。

自设备验收通过之日起12个月内，我司提供免费保修服务。保修期内，如设备及相关零配件在正常工作环境下发生故障，我司将进行免费维修或更换。如需延长设备保修期，请与对接的项目人员联系。 对于违规操作、错误使用、保养不当、擅自维修、实施改装等人为造成的损坏及不可抗力的破坏及被盗等，不在免费保修范围之内。

如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，我司将在24小时内提供工作状态正常的备用设备供用户使用，直至故障设备修复。如故障在7日内未能修复，我公司将为用户更换新设备，原故障设备退回我司。

我司为用户提供设备配套的通用版或定制版软件，并提供终身免费维护和更新服务。